SEÑORES:

LA TELEFONICA DEL PERU ME ENVIO UN EMAIL OFRECIENDOME UNA VARIEDAD DE EQUIPOS LAPTOPS EN VENTA. DE LOS CUALES ELEGÍ UNO DE ELLOS. UNA LENOVO PROFESIONAL POR EL CUAL DEBIA PAGAR 149 SOLES MENSUALES DURANTE 36 MESES (SEGÚN OFERTA ENVIADA POR EMAIL A MI PERSONA Y QUE ADJUNTO). LAS CARACTERÍSTICAS DE ESTE EQUIPO QUE ELEGÍ ERAN POR EJEMPLO, 3 GB DE MEMORIA RAM; PERO ME ENVIARON EL EQUIPO SOLO CON SOLO 2 GB DE RAM.; LUEGO ESTE EQUIPO DEBÍA VENIR CON MICRÓFONO Y CON CAMARA INTEGRADA, Y LA QUE ME ENVIARON NO TIENE LA CAMARA INTEGRADA NI EL MICRÓFONO; LUEGO LA OFERTA DICE QUE ME IBAN A DAR DE REGALO UNA IMPRESORA LEXMARK MULTIFUNCIONAL X2650, PERO NUNCA ME ENVIARON LA IMPRESORA NI NADA HASTA LA FECHA.

COMO PODRAN OBSERVAR EN EL ARCHIVO ADJUNTO QUE LES ESTOY ENVIANDO, DONDE APARECE EL EMAIL OFRECIENDOME LOS EQUIPOS, LA LAPTOP LENOVO PROFESIONAL ES LA MÁS CARA QUE HAY (VALUADO EN 149 SOLES MENSUALES DURANTE 36 MESES, SIN EMBARGO, ME VIENEN COBRANDO UN IMPORTA DE S/.160.00 (CIENTO SESENTA SOLES MENSUALES), Y POR UN EQUIPO INFERIOR QUE EL LENOVO PROFESIONAL (LA QUE ME ENVIARON SOLO TIENE 2 GB DE RAM Y NO TIENE CAMARA INTEGRADA POR EJEMPLO). ¿ES ESTO O NO UNA ESTAFA? ME PREGUNTO.

RECIBÍ EL EQUIPO PORQUE ME DIJERON QUE LO ENTREGABAN POR PARTES Y QUE LUIEGO ME ENVIARÍAN LA IMPRESORA. Y COMO VIENE POR COURRIER NO TUVE TIEMPO DE REVISARLO POR UN TÉCNICO PARA VER QUE TIENE POR DENTRO, ADEMÁS DE QUE CONFIABA EN LA TELEFÓNICA, SIN EMBARGO, ME SIENTO ENGAÑADO POR ESTA EMPRESA QUE ME COBRA POR UN EQUIPO QUE NO VALE ESE PRECIO SINO MUCHO MENOS.

ME HE QUEJADO CONTINUAMENTE, INCLUSO HE ENVIADO EMAILS A ASPEC Y A LA MISMA SEÑORITA QUE ME ENVIÓ EL PRIMER EMAIL CON LAS OFERTA Y SÓLO ME RESPONDEN CON EVASIVAS Y CUANDO PIDO POR TELEFONO HABLAR CON EL DEPARTAMENTO COMERCIAL, TODOS SE HECHAN LA PELOTA Y NADIE ME DA UNA SOLUCIÓN. (ADJUNTO ESTOY ENVIANDO EL CORREO DE RESPUESTA QUE ME ENVIA LA SRTA. MARTAHA MAURIZ DONDE DICE QUE "PRONTO SE COMUNICARÁN CONMIGO" PERO HASTA LA FECHA NADA.

¿POR QUÉ ESTOY PAGANDO LAS CUOTAS? PORQUE VIENEN AMARRADAS AL RECIBO TELÉFÓINICO Y NECESITO EL TELEFONO PARA LAS COMUNICACIONES Y PROQUE ESPERABA QUE ME SOLUCIONARÍAN ESTE PROBLEMA (ESTAFA CONSIDERO), PERO HASTA LA FECHA NADA.

ESPERO QUE USTEDES PUEDAN HACER ALGO AL RESPECTO. GRACIAS POR TODO.- Y ESPERO QUE MÁS PERUANOS NO SIGAN SIENDO ENGAÑADOS POR ESTA EMPRESA COMO YO.

MARTIN BLANCO